Quem somos
O StoryMode é uma plataforma de aprendizagem online. Esta política explica como tratamos dados pessoais de alunos, visitantes e responsáveis que utilizam nossos serviços.
Dados que coletamos
Conforme o uso da plataforma, podemos tratar:
- dados de cadastro e perfil (nome, e-mail, telefone, foto e preferências);
- dados de matrícula, progresso em cursos, trilhas, quizzes e certificados;
- dados de pagamento processados por gateways terceiros (Stripe e PayPal), sem armazenar dados completos de cartão em nossos servidores;
- registros técnicos de acesso (IP, dispositivo, logs de segurança e auditoria);
- mensagens enviadas por formulários de contato, fórum (quando logado) e ferramentas integradas (ex.: DISC e DEX), quando você as utiliza.
Como usamos os dados
Utilizamos os dados para operar a plataforma, liberar conteúdos matriculados, processar pagamentos, oferecer suporte, melhorar a experiência de aprendizagem, cumprir obrigações legais e proteger a segurança do serviço.
Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e armazenamento de sessão para autenticação, preferências, carrinho e funcionamento do site. Você pode gerenciar cookies no navegador; algumas funções podem deixar de funcionar se cookies essenciais forem bloqueados.
Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:
- processadores de pagamento (Stripe, PayPal);
- provedores de hospedagem, e-mail e infraestrutura;
- ferramentas de análise comportamental ou IA integradas ao produto, quando você optar por utilizá-las;
- autoridades, quando houver obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais.
Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais, defesa de direitos e histórico de matrículas e transações.
Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável (incluindo a LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento e informações sobre compartilhamentos.
Alunos logados também podem acessar opções de conta e privacidade em Conta e privacidade no perfil.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas previstas em lei.
Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, utilize o formulário de contato ou os canais oficiais informados no site.
Atualizações
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com data de revisão quando aplicável.